Обмен и Возврат
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Условия возврата товаров надлежащего качества:
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар с возмещением разницы в цене, либо вернуть деньги. Обмен товара проводится в течение 14 дней с момента покупки. Убедитесь, что товар не был в использовании, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара.
Проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов товара при его получении. Забирая товар из отделения службы доставки, вы автоматически соглашаетесь с его качеством и комплектацией. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара и отправку его обратно продавцу оплачиваются покупателем.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:
Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества:
Если в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, потребитель имеет право требовать, в порядке и сроки, установленные законодательством:
1. пропорционального уменьшения цены;
2. бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. возмещения затрат на устранение недостатков товара.
Если в течение установленного гарантийного срока обнаружены существенные недостатки, возникшие по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификация товара, подтвержденная при необходимости заключением экспертизы, потребитель имеет право, в порядке и сроки, установленные законодательством, по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1. расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы;
2. замены товара на такой же или аналогичный из имеющихся у продавца (производителя).
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец или производитель докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, возникших в результате неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя.
Обращаем ваше внимание, что при возврате товара ненадлежащего качества расходы на пересылку товара с дефектом компания оплачивает за свой счет.
Если вы получили бракованный товар или товар, не соответствующий вашему заказу, мы обязательно бесплатно заменим его на новый. Бракованный товар возвращается интернет-магазину для проведения экспертизы.
Возврат средств:
После получения вашей посылки мы проверим внешний вид товара перед тем, как произвести его обмен или возврат денег.
Оформление обмена или возврата денег занимает до 7 рабочих дней после получения вашей посылки.
Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке.
Если вы оплачивали заказ наложенным платежом или переводом на банковскую карту, средства будут возвращены на вашу банковскую карту (номер карты вы можете сообщить нашему менеджеру при оформлении возврата).
Возврат товара осуществляется по адресу:
с. Новая Долина, Одесская обл., отделение "Новой Почты" №1, ул. Спортивная, 1В.
Получатель – Гордиян Альберт Григорьевич, тел. (050) 661-33-81.
Возврат товара возможен по адресу:
Украина 65000, г.Одесса, Одесской обл., Промринок 7КМ, ул.Базовая 20, магазин 5482
