Обмін та Повернення
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Умови повернення для товарів належної якості:
Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар або інший товар з відшкодуванням цінової різниці, або повернути гроші. Обмін товару проводиться протягом 14 днів з моменту покупки. Переконайтеся, що товар не був у використанні, збережено його упаковку, товарний вигляд, споживчі властивості, маркування, фабричні ярлики та документи, а також є товарний чек, касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Перевіряйте комплектацію та відсутність дефектів у товарі під час його отримання. Забираючи товар з відділення служби доставки, ви автоматично погоджуєтеся з його якістю та комплектацією. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку товару та відправлення назад продавцю оплачуються покупцем.
Повернення або обмін товару неналежної якості:
Стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості:
Якщо протягом встановленого гарантійного строку виявлено недоліки, споживач має право вимагати, у порядку та строки, встановлені законодавством:
1. пропорційного зменшення ціни;
2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтвердженої за необхідності висновком експертизи, споживач має право, у порядку та строки, встановлені законодавством, за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1. розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2. заміни товару на такий же або на аналогічний з числа наявних у продавця (виробника).
Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, то він зобов’язаний відшкодувати витрати, пов’язані з проведенням експертизи. Усунення недоліків, які виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця.
Звертаємо вашу увагу, що під час повернення товару неналежної якості витрати на пересилку товару з браком компанія оплачує за свій рахунок.
Якщо ви отримали бракований товар або товар, який не відповідає вашому замовленню, ми обов'язково безкоштовно замінимо його на новий. Бракований товар повертається інтернет-магазину для проведення експертизи.
Повернення коштів:
Після отримання вашої посилки ми перевіримо зовнішній вигляд товару, перед тим, як здійснити його обмін на товари іншого розміру, або повернути їхню вартість.
Оформлення обміну або повернення коштів займає до 7 робочих днів після отримання вашої посилки.
Повернення коштів здійснюється з використанням тієї ж форми оплати, яка була використана при покупці.
Якщо ви оплачували замовлення накладеним платежем або переказом на банківську карту, то кошти будуть повернуті на вашу банківську карту (номер карти ви можете повідомити нашому менеджеру під час оформлення повернення).
Повернення товару здійснюється на адресу:
с. Нова Долина, Одеська обл., відділення "Нової Пошти" №1, вул. Спортивна, 1В.
Отримувач – Гордіян Альберт Григорович, тел. (050) 661-33-81.
Повернення товару можливе за адресою:
Україна 65000, Одеса, Одеської обл., Промринок 7КМ, вул. Базова 20, маг. 5482
